Amy Galo Opisane osiem najczęstszych typów toksycznych osobowości spotykanych w pracy, Każda oprócz opisu zawiera proponowany zestaw technik mających na celu okiełznanie takiego współpracownika.
Tag: komunikacja
Mapa Kulturowa
Erin Meyer Pozycja poświęcona w całości różnym sposobom komunikacji typowym dla różnych kultur. Jak dawać negatywny i pozytywny feedback, jak podchodzić elastycznie do planowania itp itd. Z konkretnymi przykładami jak jest to realizowane w różnych kulturach i skąd się biorą typowe nieporozumienia. Absolutnie fantastyczna pozycja (biorąc pod uwage kompletną posuchę w tej tematyce) wręcz obowiązkowa… Czytaj dalej Mapa Kulturowa
Coaching Zespołowy
David Clutterbuck Klasyczna pozycja pomagająca usystematyzować wiedzę. Nie zawsze aktualna w kontekście zmian, ale podstawy daje solidne.
Porozumienie bez przemocy
Marshall B. Rosenberg NVC, czyli porozumienie bez przemocy, to metoda o wprowadzającej w błąd nazwie. Absolutnie warto pominąć pierwsze skojarzenia i przeczytać. Opisana metoda komunikacji jest rewelacyjna.Książka napisana nie najprostszym, ale też nie bardzo trudnym językiem. Zaczynamy od rozpoznania i nazwania własnych uczuć pojawiających się w określonych sytuacjach i przepracowania ich tak aby dotrzeć do… Czytaj dalej Porozumienie bez przemocy
Przewodnik ksenofoba
różni autorzy Seria małych książeczek, z których każda opisuje jedną nację. Najczęstszym błędem w komunikacji międzykulturowej jest założenie, że wszyscy myślą tak samo jak my. To nieprawda. Ta seria dokładnie pokazuje jak i dlaczego zachowują się przedstawiciele poszczególnych narodów. Oczywiście jest to generalizowanie, ale dość trafne. Warto zacząć od części poświęconej Polakom, żeby przekonać się… Czytaj dalej Przewodnik ksenofoba
Otoczeni przez idiotów
Thomas Erikson Doskonała pozycja dla tych, którzy są zainteresowaniu lepszą komunikacją w zespole nie tylko scrumowym. Autor opisuje prostą i łatwą do opanowania metodą DISC (inaczej kolory osobowości) charakteryzującą w prosty sposób typowe ludzkie zachowania. Rozumiejąc, dlaczego ktoś się zachowuje w konkretny sposób przestajemy przypisywać mu łatkę tytułowego idioty a zaczynamy efektywniej się komunikować.Jest to… Czytaj dalej Otoczeni przez idiotów